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El Ministro de Administraciones Públicas, vista la propuesta elevada por el Jurado del Premio Ciudadanía 2006 a las Buenas Prácticas en los Servicios Públicos, ha dispuesto mediante ORDEN APU/4189/2006, de 20 de diciembre, publicada en el BOE de 12 de enero de 2007 conceder «ex aequo» el Premio Ciudadanía a las Buenas Prácticas en los Servicios Públicos 2006 a la Dirección General de Recursos de Servicios Sociales de la Consejería de Juventud, Familia y Servicios Sociales del Gobierno de La Rioja, por la práctica: «Calidad y eficacia en las prestaciones sociales», y a la Dirección Provincial de la Tesorería General de la Seguridad Social en Asturias, por la práctica: «Atención presencial excelente. Compromiso con la calidad y el servicio al ciudadano». |
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Por Además ha decido conceder Mención Honorífica a las Buenas Prácticas en los Servicios Públicos 2006 a la Red de Oficinas y Unidades de Extranjeros y Red de Oficinas de la Tesorería General de la Seguridad Social, por la práctica: «Proceso de normalización de trabajadores extranjeros y alta en Seguridad Social», y a la Entidad Pública Empresarial Red.es, por la práctica: «Programa Telecentros». La Defensa Pública, que tuvo lugar en el Auditorio del hospital de Sant Joan de Déu del municipio catalán de Esplugues de Llobregat el pasado 16 de noviembre de 2006, ante más de 150 expertos de toda España, contó, en su acto inaugural, con la participación de Dña. Pilar Díaz, Alcaldesa de Esplugues de Llobregat, D. Juan Antonio Vázquez Cortado, Alcalde de Sant Feliu de Llobregat, D. Xavier Sabaté i Ibarz, Conseller de Governació i Administracions Públiques de la Generalitat de Catalunya y D. Juan Antonio Garde Roca, Director General de Inspección, Evaluación y Calidad de los Servicios del ministerio de Administraciones Públicas. |
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| Las sesiones de Defensa Pública tuvieron como moderador al Sr. Francesc Martínez, Gerente del Ayuntamiento de Sant Fost de Campsentelles y miembro de la International Foundation for Quality Agreement (IFQA).El Jurado estuvo presidido por D. Juan Antonio Garde Roca y lo integraron, Dña. María Jesús Aranda Lasheras, Defensora del Pueblo de la Comunidad Foral de Navarra, D. Íñigo Lamarca Iturbe, Ararteko de la Comunidad del País Vasco, D. José Chamizo de la Rubia, Defensor del Pueblo Andaluz, Dña. Henar Merino Senovilla, Defensora del Pueblo de Castilla-La Mancha y actuó como secretario D. Joaquín Ruiz López, Subdirector General de Calidad de los Servicios, del ministerio de Administraciones Públicas. | |||
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Tras las intervenciones de los candidatos y las preguntas del jurado, se procedió a la clausura de la Defensa Pública, en la que intervinieron D. Juan Antonio Garde Roca y D. Fernando Monar, presidente del Observatorio para la Calidad de los Servicios Públicos. Como es tradicional en este Premio, tras los actos de clausura se celebra la última reunión del Jurado, que realiza el Acta y el informe final. En esta edición el Jurado elevó al ministro de Administraciones Públicas la propuesta que encabeza estas líneas para que proceda a nombrar al ganador y las tres menciones especiales, información que se dará a conocer por parte del Ministerio de Administraciones Públicas durante la celebración de la entrega de premios a finales del mes de enero. |
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El dia 17, en el Palau Falguera de Sant Feliu de Llobregat, tuvieron lugar las cinco conferencias de los expertos invitados a las Jornadas: D. Carlos Gadsden, del International Workshop Agreement 4, Dña. Montserrat Simón, del Ayuntamiento de Sant Fost de Campsentelles, D. Jesús Pozo, de Renfe, D. Pere Vila, de la Corporació Catalana de Radio i Televisió y D. Carles Sánchez, de e-Motiva. El S. Juan Antonio Vázquez, Alcalde de Sant Feliu de Llobregat, dio la bienvenida a los participantes y agradeció la asistencia de los expertos. Coordinó la sesión técnica Dña. Pilar Sánchez-Cuenca, profesora de la Universidad de las Islas Baleares y miembro de la Junta Directiva del Observatorio para la Calidad de los Servicios Públicos. |
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Finalmente, el secretario del Jurado y dos
cargos electos de los ayuntamientos anfitriones procedieron a la entrega de
diplomas a los finalistas y a la lectura del informe Final del Jurado. El Premio Ciudadanía 2006, convocado por el Ministerio para las Administraciones Públicas, contó en esta edición con 19 instituciones públicas en su Círculo de Promotores. El cuestionario de evaluación, pasado tanto en Esplugues como en Sant Feliu, cuya escala iba de 0 a 5 facilitó las puntuaciones siguientes: acogida de los organizadores, 4.1; documentación entregada, 2.9; nivel técnico de los intervinientes, 4.2; ritmo de la jornada, 4.1; actividades complementarias, 4.3; condiciones de la sala, 4.3; medios técnicos 4.4; y la asistencia personal de los organizadores durante las jornadas 4.4. |
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El premio Ciudadania 2006 fue en esta ocasión y por primera vez convocado por el Ministerio para las Administraciones Públicas, las Jornadas fueron coorganizadas por el Observatorio para la Calidad de los Servicios Públicos y los ayuntamientos de Esplugues y de Sant Feliu de Llobregat y patrocinadas por RENFE. Además se contó con el apoyo de la revista CAMBIO16, de la operadora internacional BT, y de la consultora KMPG. |
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